Str. Nordului, Nr.8A , Piatra-Neamț
0721233788
Contact
SolarONE | Panouri Fotovoltaice | Invertoare | Accesorii SolarONE | Panouri Fotovoltaice | Invertoare | Accesorii
  • PANOURI FOTOVOLTAICE
    Canadian Solar
    Longi Solar
    Jinko Solar
  • KIT-URI FOTOVOLTAICE ON GRID
    Kituri Fotovoltaice Monofazate
    Kituri Fotovoltaice Trifazate
  • OFERTE LA PALET
  • INVERTOARE
    Gama Huawei
    Gama Fronius
    Gama Growatt
    Gama SAJ
    Gama Victron Energy
    Module Stocare
  • Sisteme de montaj
  • Webshop
    Carport
    Sisteme de Monitorizare
    Sigurante si Protectii
    Cabluri și Conectori
    Statii de Incarcare Auto
    Victron Energy
  • Contact
  • Casa Verde 2023
0
Depozit Piatra Neamt +40.721.233.788
Depozit/Showroom Afumati , Ilfov : +40.736.347.121
Depozit/Shoowrom Timisoara : +40727673348
Depozit/Showroom Constanța: +40.731.709.017
Depozit/Showroom Focșani: +40.727.858.124
Showroom București: +40.733.557.615
Agent Vanzari Iasi +40.731.709.091
Agent Vanzari Valcea : +40.732.539.658
Agent Vanzari Cluj-Napoca : +40792453192
+40721233788
+40736347121
+40727673348
SolarONE | Panouri Fotovoltaice | Invertoare | Accesorii
  • PANOURI FOTOVOLTAICE
    Canadian Solar
    Longi Solar
    Jinko Solar
  • KIT-URI FOTOVOLTAICE ON GRID
    Kituri Fotovoltaice Monofazate
    Kituri Fotovoltaice Trifazate
  • OFERTE LA PALET
  • INVERTOARE
    Gama Huawei
    Gama Fronius
    Gama Growatt
    Gama SAJ
    Gama Victron Energy
    Module Stocare
  • Sisteme de montaj
  • Webshop
    Carport
    Sisteme de Monitorizare
    Sigurante si Protectii
    Cabluri și Conectori
    Statii de Incarcare Auto
    Victron Energy
  • Contact
  • Casa Verde 2023
Contact
0

Politica de garantie pentru produse

  1. Home
  2. Politica de garantie pentru produse

GARANȚII

Produsele comercializate pe site-ul www.solarone.ro beneficiază de garanție în conformitate cu prevederile legale din România. Pentru a beneficia de garanția oferită produselor sau a sistemelor fotovoltaice acestea trebuiesc montate numai de către firmele autorizate. Garanția nu acoperă viciile de instalare.

Legile care reglementează garanția produselor sunt:

  • Legea nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori;
  • Legea nr. 296 din 2004, privind Codul Consumului, modificată prin Legea nr. 161 din 2010;
  • Legea nr. 161 din 2010 pentru modificarea Legii nr. 296 din 2004 și Legii nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori.

Garanția de conformitate. Acoperă protecția juridică a consumatorului în ceea ce privește lipsa de conformitate a produsului și obligă vânzătorul să aducă produsul la starea de conformitate, fără solicitarea unor costuri suplimentare. Acest aspect se poate realiza prin restituirea prețului plătit, repararea, înlocuirea produsului dacă acesta nu corespunde cu specificațiile menționate.

Garanția de conformitate nu acoperă defecțiunile tehnice, este de 2 ani (excepție fac produsele a căror durată medie de utilizare este sub 2 ani, în acest caz termenul de 2 ani se va reduce la durata medie de utilizare.)

Neconformitatea nu trebuie sa fie dovedită de consumator în primele 6 luni (se consideră că a existat la momentul achiziționării produsului), ulterior, pentru perioada de până la 2 ani, lipsa conformității trebuie dovedită.

Garanția comercială. Reprezintă angajamentul față de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de reparare, înlocuire, sau, când acestea nu sunt posibile, de restituire a prețului plătit.

Garanția legală. Se acordă în baza Certificatului de garanție emis pe baza garanției comerciale. În certificat se vor regăsi elementele de identificare a produsului, termenul de garanție, durata medie de utilizare, unitățile specializate de service.

Pentru primirea unui produs în service aveți nevoie de certificatul de garanție completat și ștampilat, factura de achiziție și dovada plății.

Pe langă Certificatul de garanție cumpărătorul va mai primi factura de achiziție, manualul de instalare și folosință a produsului, specificațiile tehnice și certificatul de conformitate.

Termenele de remediere ale produselor aflate în garanție sunt următoarele:

  • maxim 15 zile calendaristice în cazul persoanelor fizice;
  • maxim 25 de zile lucrătoare în cazul persoanelor juridice.

La aceste termene pot apărea întârzieri însă durata de remediere se va prelungi doar cu acordul în scris al cumpărătorului.

Excluderi de la garanție:

  • produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate;
  • instalarea, montarea, punerea în funcțiune și folosința în condiții necorespunzătoare și neglijență în utilizare,
  • produsele care prezintă defecte fizice produse în urma șocurilor mecanice / electrice / termice (spărturi, zgărieturi, crăpături, arsuri, deformări, etc);
  • oxidarea, pătrunderea de lichide sau corpuri străine în produse;
  • deteriorarea sau distrugerea etichetelor, sigiliilor, seriilor de fabricație;
  • modificarea sau completarea datelor din certificatul de garanție. Orice modificare făcută trebuie însoțită de către semnătură și ștampilă.

canadian solar logo
jinko solar space
huawei logo
saj
top cable logo 1
ims solar logo
webasto ok 1
teison ok
Essentials Logo

La Solar One, ne place sa gasim împreună cu tine și echipa noastră de specialiști soluția optimă pentru locuința ta sau spațiul tău comercial.

Powered by
Avo Grup Invest

© 2022 Solar One | o companie Avo Grup Invest

Companie
Despre SolarONE
Unde ne găsiți
Viziteaza profilul lui contact50454 din Okazii.ro
Produse
Kituri Fotovoltaice On-Grid
Panouri Fotovoltaice
Invertoare
Stații de Încărcare Auto
Sisteme de Montaj
Cabluri și Accesorii
Servicii Clienți
Contact
Termeni și condiții
Politica de confidențialitate
Politica privind fisierele cookies
Protecția Datelor cu Caracter Personal
Politica de livrare
Returnarea Produselor
Formular de Retur
ANPC
ANPC - SAL
anpc sal
anpc sol

© SolarOne.ro – Toate drepturile sunt rezervate. ANPC

payments
Coș
Coșul este gol
0
Close
Search

Hit enter to search or ESC to close

Coșul meu

Coș